オーダーメイドフードについて
ORDER MADE FOOD
大切なワンちゃん・ネコちゃんの好みや体質、体調に合わせた“ごはん”をお作りいたします。
アレルギー・疾患・食いつきなどの様々なお悩みに関するご相談も受け付けております。
※オーダーメイドフードは「ドライフード」のみ対応可能です。
※ご依頼内容の確定からご提案まで【2週間】 、ご注文からお届けまで【10日～2週間】ほどお時間を頂戴いたします。
ご利用の流れ
コンディション
チェックカルテを
記入して送信
カルテを元に
お客様と
ご相談
定番フードで対応
できない場合は
レシピをご提案
オーダーページで
レシピNoなどを
入力して注文
お作りした
フードを
お届けします
初めてご利用の方
1. コンディションチェックカルテを作成する
※「自分にも送信内容のコピーメールを送る。」をチェックすると記入内容がお客様にも届きます。ご確認用としてお役立てください。
※「自分にも送信内容のコピーメールを送る。」をチェックすると記入内容がお客様にも届きます。ご確認用としてお役立てください。
詳細なお答えをいただけますと、よりワンちゃんやネコちゃんの状態に沿ったご案内が可能になります。
項目が多く大変恐れ入りますが、レシピの精度向上のためご協力をお願いいたします。
入力完了後、画面最下部の「内容確認画面へ」のボタンをクリックして入力内容確認画面へ進みます。
内容にお間違いがなければ「送信する」ボタンを押し、カルテを送信してください。
2. カルテの内容を元にご相談の後、レシピが提案されます
初回のご返信は通常2〜3営業日でお送りし、まずは作成するレシピの大まかな方向性をご提案いたします。
ご提案内容にご納得いただけましたら、実際のレシピ作成に取りかかります。
ご依頼内容の確定からご提案まで、2週間ほどお時間を頂戴いたします。
※お申し込みの増加によりご返信が遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お客様の迷惑メール設定により、ご返信が届かない場合がございます。事前に迷惑メール設定などのご確認をお願いいたします。
※3日以内にご返信のない場合はお手数ですが03-5726-8826(代表番号)までご連絡ください。
コンディションチェックカルテを作成する
カルテを作成する
オーダーメイドフードを注文する
ご注文について
オーダーメイドフードは個々のお客様専用にレシピをご提案し、お作りしております。
ご注文後の内容変更・キャンセル・返品はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文方法 ※レシピをご提案済みのお客様のみご購入いただけます
オーダーページより「グラム数」「粒サイズ」「レシピNo」「ワンちゃんのお名前」「お食事名」「数量」を
ご記入の上、通常の商品と同様にカートに入れてください。
オーダーページにはオーダーメイドフードの
実際の料金が反映されておりません。
こちらのページからは1袋あたりの仮金額(2円)でお手続きいただきますが、実際のご購入価格は提案時にお知らせしたお値段となります。
ショップよりあらためてお送りするメールに、オーダーメイドフードを加算した合計金額を記載しておりますのでご確認ください。
※クレジットカード払いをご希望のお客様には、「ご注文金額変更」のお知らせメールに変更後の決済金額を記載しております。
※銀行振込・郵便振替・コンビニ後払い・代金引換をご希望のお客様には、ショップよりあらためてお送りするメールに オーダーメイドフードを加算した合計金額を記載しております。
オーダーメイドフードは800g以上からのご注文となります。
レシピの初回注文時は食いつきをご確認いただくため、少量でのご注文をおすすめいたします。
使用食材の特性により、一部レシピでは「SSサイズ」での製造ができかねます。
製造できないサイズでご注文された際は、ショップよりご注文内容変更依頼のご連絡をいたします。
SSサイズ・S短サイズでの製造は、使用食材の特性により安定した粒の成形が難しい場合がございます。
その際は粒にバラつきが生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
複数のお食事をご注文の場合は1レシピずつ情報をご入力の上、お買い物かごにお入れください。
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ウェットフード
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