よくあるご質問
FAQ
オーダーメイドフードについて
オーダーフードとはどのようなものですか?
定番フードではご対応が難しいお悩みのご愛犬・ご愛猫に、当店が用意する約150種類の食材から
その子に合うお食事レシピを当店のペット栄養管理士よりアドバイスをさせていただきながらお作り致します。
1つのレシピで使える食材の数は最多で30種類程となります。
(オーダーフードはドライフードのみご対応しております。)
尚、当店のフードはあくまでもお食事ですので、療法食や薬のように摂取して直ぐに効果が表れるものではございません。
一切の添加物を使用せずに、食材が持つ栄養素の中でお食事全体の栄養価を調整し安心して美味しくお召し上がり頂く事で
健康をサポートする事を目的としています。
オーダーフードを注文するにはどうしたらいいですか?
手数ですが、以下のページよりお進み頂き、お客様のご愛犬・ご愛猫の情報のご記入をお願い致します。
→【オーダーフード レシピ作成からご注文までの流れ】
多頭飼いです。1頭1頭それぞれ別のオーダーフードをお願いするにはどうしたらいいですか?
ご年齢やアレルギー・疾患等によってお食事の内容が変わって参ります。 ご年齢やお悩みが異なる場合は、お手数ですがご愛犬・ご愛猫1匹ごとにコンデションチェックカルテへのご記入をお願い致します。 →【オーダーフード レシピ作成からご注文までの流れ】
オーダーフードを作ると価格はどのくらいになりますか?
定番のフードは一度にたくさんの量をお作りする事でコストを抑えてご提供させて頂いておりますが、
オーダーメイドレシピの場合、お客様のご愛犬・ご愛猫専用のお食事として1つのボウルでお作りさせて頂く関係で、
定番フードよりも価格が高くなってしまいます。
また、お悩みによって使用できる食材・出来ない食材が御座いますので実際に使用する
食材の種類・配合量によってもお値段は随分と変わって参ります。
コンディションチェックカルテにご記入頂きましたらレシピ作成前に目安の価格をお伝えする事も可能でございます。
オーダーフードは食材の指定ができますか?
弊社でお取り扱いのある食材であれば、基本的にはご指定可能でございます。
ただし、オーナー様のご要望であってもお悩みによってはお勧め出来ない食材の場合は、当店のペット栄養管理士よりアドバイスをさせていただきます。
場合によってはお食事のレシピ作成をお断りする場合もございますので予めご了承下さい。
オーダーフードはどのくらい時間がかかりますか?
ご相談からオーダーフードのレシピ提案まで約10日、レシピ決定後ご注文から商品ご到着まで約10日前後となります。
初回はおおよそ3週間ほど掛かります。
レシピ作成をお待ち頂いている人数やお悩みが複数ある場合、また、お食事のご注文が集中している時期などはさらにお時間を頂戴致します。
予めご了承頂きお時間に余裕をもってお申し込み・ご注文をお願い致します。
主に手作り食を与えています。手作り食で不足しそうな栄養価を補うレシピの食事は作れますか?
可能でございます。
当店でお作りする『手作り併用食』は、オーナー様のご都合に合わせ手作りされているお食事を補助し
栄養バランスが取れるようなお食事もお作り致します。
『手作り併用食』をお作りする場合には、出来るだけ詳細な手作レシピの食材や与える量をお聞きし、
それに合わせ栄養価を計算し、不足しがちな栄養価のお食事をお作り致します。
ご愛犬・ご愛猫1匹ごとにコンデションチェックカルテへのご記入をお願い致します。